花小猪无故收取跨城费且推诿不处理
网友保保_68Tk470s
处理中
您好,我在2026年6月19日,在太原市从太原市内贡天下时代广场店打车到太原市三哥花市,下单前并未显示跨城费,下单后自动扣费收我10元跨城费。我的起始点都是太原市。并非跨城。 事发之后,我联系花小猪在线客服不给我处理,让我联系打电话给量子客服专员,打电话给量子客服专员让我联系花小猪在线客服。我根本无法通过电话联系到花小猪。无法解决问题。 恳请为我解决问题。其他*台额外收费都可以在线直接退款,只有花小猪一直推诿。
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叫车号码182****9056
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