京东投影仪色光不符、发热异响等问题

网友保保_755de9f6 2026-06-20

处理中

2024年在京东购买投影仪，价值1398.99元，1投影色光不符描述2蓝牙连接与遥控异常3异味异声4异常发热。客服承诺对接商家，诉求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 17:54:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 17:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 17:48:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1398.99元

投诉编号：

101615805

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