新华文轩旗舰店货不对版：宣传2026版实发2025版

网友保保_JQkkPKQD 2026-06-20

审核中

2026年06月20日在天猫*台的新华文轩天猫旗舰店购买二年级上《五星学霸》语文（人教版）、数学（苏教版）练*册，后续出现商品版本与宣传不符（宣传为2026适用版，实际为2025秋新版）问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 18:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-20 18:31:46

用户发起投诉

2026-06-20 18:31:25

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

24.36元

投诉编号：

101615972

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