六个圆教育拒不退费且设不合理退款条件
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本人于2024年9月6号日，报名该机 构事业单位培训课程，支付费用4000元。2024年参加南充事业单位考试后决定不再继续学*，并要求退还全部费用，但机构以"服务期未到“为由拒不退款。“根据《消费者权益保护法》第二十六条，机构"概不退款"的格式条款无效，旦本人末实际使用剩余服务，机构应退还费用。该机构已有多起类似，虛假宣传，诱导消费的投诉记录。其次经多次协商，机构同意退还4000元，但提出不合理要求：必须先由我签署 《退费协议》 回复“同意”，才启动退款审批流程，且声称“ 不回复同意无法提审批”，拒不履行先退款义务。本人多次明确告知机构：未收到退款前，无法签署任何终止协议或放弃后续追责的文件。机构以此为由，拒绝推进退款流程，拖延退费至今，严重侵犯消费者合法权益。因[简述退费原因，如：课程未开课/未按约定提供服务/与宣传不符等]，本人向机构提出退费申请。经多次协商，机构同意退还4000元，但提出不合理要求：必须先由我签署《退费协议》、回复“同意”，才启动退款审批流程，且声称“不回复同意无法提审批”，拒不履行先退款义务。 本人多次明确告知机构：未收到退款前，无法签署任何终止协议或放弃后续追责的文件。机构以此为由，拒绝推进退款流程，拖延退费至今，严重侵犯消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求被投诉人立即履行退款义务，向本人退还约定的4000元费用； 2. 要求被投诉人停止不合理的“先签协议再退款”要求，不得附加限制消费者合法权利的条件； 3. 要求市场监管部门对被投诉人的违规经营行为进行查处。
投诉进度
