六个圆教育拒不退费涉嫌霸王条款
网友保保_hSekLRVf
已完结
我于2024年1月18日在抖音*台购买公务员基础课，后续客服加我微信，于是办理了3999元的公务员不过退费vip协议班，现考试未通过办理退费，学管老师各种推诿，拒不办理。侵害了我的消费者权益，要求办理退费
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
这个助教真的有意思，一开始刚申请退费时，看我条件都符合了，和我说退款申请交上去了；两天后我又催一下，在后来直接改口说不符合条件，紧接着立即改口说只能违约退费，我和他说明了情况，她又变了，说要参加服务期内所有考试，我和他明确说明，合同写着是符合条件的所有考试，并提供了参加考试的证明，她看无法狡辩了，直接变人机回复，一直都是按照合同来的，后面我找人看过了合同，他给我发消息态度直接变了，说有售后跟进，售后跟进的话不是当天跟进？还要我等几天，我催他，到现在也没有回复，真的搞笑
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本人于今日搜索该公司，发现该公司存在“超范围经营，无教育培训，诱导消费，等一系列违法行为，侵犯消费者合法权益。 一， 主体资质违法 经查，郑州雎目径行教育科技有限公司的营业执照经营范围明确为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，其未取得《民办学校办学许可证》即开展“编制类考试考前培训”，已超出经营范围，违反了 《民办教育促进法》第十二条、第六十四条的规定。该违规开展的培训服务及收费行为自始无效，贵公司理应全额退款。 二、 存在欺诈诱导及不公平不合格式条款 1. 虚假宣传与诱导消费：班主任利用“仅剩2个名额”、“大额优惠”等话术及可以贷款培训， 进一步佐证了其经营模式存在系统性风险。
现提出如下诉求：立即退还我合同规定的费用；退款后终止合同。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
霸王条款：六个圆教育机构存在明显的霸王条款，购买课程后通常不能退款。当学员因课程质量差、未得到承诺服务等原因要求退款时，招生老师、班主任和售后之间相互踢皮球，拒绝全额退款，甚至直接拉黑学员，无视学员的合理诉求。 课程质量不佳：课程内容存在问题，讲解错误较多，且课程不实时更新。同时，报名时承诺的督学服务也未落实，学员请教问题不能得到及时解答，学习效果无法得到保障。合同形同虚设。
诉求：根据合同内容，退还我百分之五十的费用
用户发起投诉
