拼多多店铺售虚假王者荣耀账号拒不退款

网友保保_dDRl2CZM

处理中

本人于2026年2月5日在拼多多店铺【背带猴游戏旗舰店】购买王者荣耀成品游戏账号,商家售前明确承诺:全额付款后提供账号密码登录,账号内容不符可申请退款、可协助修改游戏实名、更换绑定手机号,新设备仅需3天即可完成换绑,诱导我全款支付订单(实付790)付款后商家多次拖延交付账号,经反复催促才提供QQ账号:29******98,我尝试登录该账号,系统持续提示【账号或密码错误,登录失败】,完全无法使用,根本达不到购买使用的目的。我随即向商家申请全额退款,商家以各种理由推诿扯皮,拒不履行退款承诺,存在明显虚假宣传、消费欺诈行为。 现申请:1. 全额退还本次订单货款790元;2. *台对该违规售卖游戏账号的店铺进行处罚;3. 商家承担本次维权产生的相关成本。 附件上传:聊天记录截图、账号登录失败截图、付款订单截图。4. 我申请退款被商家无故拒绝,恶意拖延处理。 王者荣耀官方明令禁止私人账号交易,该店铺违规上架售卖游戏账号,同时欺*消费者付款后提供无效账号,属于欺诈。请*台介入帮我全额退款,并封禁该违规店铺,我已备好全部聊天、登录报错、付款证据可随时提交。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像