韵达快递丢件且理赔拖延*一月
网友保保_tAMj1cpc
处理中
本人于5月23日在咸鱼软件上从广西柳州寄出该快递，收件地址为河北石家庄。快递发出后物流长期停滞、运输速度极慢，6月9日卖家联系派件员核实，官方已明确告知包裹完全丢失，当时双方协商由快递公司与我对接，办理物品退款及损失赔偿，我本人同意该处理方案。 后续我主动多次联系快递员跟进理赔事宜，但全程没有收到任何有效答复；每次致电客服，工作人员都承诺2小时内有专人回电协商，却屡次失信，始终无人对接处理。同时寄件卖家也持续同步跟进贵司理赔流程，同样未得到任何可行解决方案。 整件事拖延至今将*一个月，长期无整件事拖延至今将*一个月，长期无效沟通严重消耗我和卖家双方大量时间、精力；且丢失的物品我目前急需使用，现在重新购买同款物品价格已经上涨，额外产生差价损失，该损失完全由贵司丢件、拖延处理导致，不该由我承担。沟通严重消耗我和卖家双方大量时间、精力；且丢失的物品我目前急需使用，现在重新购买同款物品价格已经上涨，额外产生差价损失，该损失完全由贵司丢件、拖延处理导致，不该由我承担。
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