哈啰单车后刹失灵致用户摔伤

网友保保_8ce20786

处理中

在2026年6月19日下午6点多,端午节,本人扫码开锁一辆哈啰单车骑行,由于自行车后刹失灵在路上骑行时使用前后刹一起刹车后自行车从后向前翻到导致我摔倒在地上,手肘膝盖手掌等多出擦伤,随身携带的多个物品摔坏,要求哈啰退费赔偿,哈罗方登记的工单却显示是我【个人原因】导致摔伤及物品损坏,推卸责任。哈啰单车后刹不灵,只能前后刹一起刹,直接把我甩了出来,摔伤之后找客服反馈,客服:个人原因引发物损! 好啊妙啊,太绝了哈啰!不懂怎么推卸责任的可以来学学哈啰

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
哈啰共享单车 哈啰共享单车客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5.9元
投诉编号:
101616365
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!