圆通菜鸟驿站擅自签收且辱骂客户

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福州市台江区西洋新村52座旁圆通菜鸟驿站,本人在淘宝购买家庭用纸商家分10大箱发上门件,快递未经我同意也无询问送货上门事宜直接让驿站签收,26年6月20日我前去取件,工作人员全程态度恶劣,出言顶撞顾客,辱骂我方,有现场店里监控为证。我也拍了录音,现要求*台对该驿站进行处罚、工作人员书面道歉,规范服务,杜绝此类情况再次发生。

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