拼多多百亿补贴手机拒收后不退款

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处理中

6-15日在拼多多百亿补贴购买手机,快递配送不允许签收手机,说是商家授权必须拆开手机激活,同时不给拍开箱视频和照片。手机盒没有封口条,怀疑是二手商品。开机键没反应,按了很久才打开,要求插电话卡激活,我拒绝了,快递员说不激活不能拿走手机,找商家沟通后,可以拒收。拒收后商家又以拆开包裹为由不给退款,同时让快递员逼我签收手机激活使用。手机一直在快递员手机,我没碰过,已经一星期过去了,还在介入中,一直不处理退款。

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