韵达快递多次错误投递及售后缺失
网友保保_J0pyet5Y
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问题一：2026年6月20日单号为46***********64的快递出现邮件已到不配送的问题，经与客服韵达总部客服电话沟通，告知我正在核实，核实后电话联系我，无果。后我主动与银川站点韵达客服联系，银川站客服表示其先进行核实后又表示不归其管辖。当天下午16时52分，总*台客服与我联系称确认快递尾号8164送错位置，并将重新投递。今早我查看物流，依然错误投递，再次送至银川兴庆区。 问题二：快递单号为46***********44的快递于昨日21时19分同样被送到兴庆区上海东路如意湖分部，在我的收件地址明确且有地图标注路线的情况下。 问题三：此前快递出现被恶意毁损的情况，经与商家联系，商家让我退货退款重新拍，但今早发现商家在我不知情的情况下修改了订单退货原因，现看不到该退货单单号。
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