李宁羽毛球拍7天线孔塌陷拒检测
网友保保_upSbbfH6
处理中
6月12日在京东李宁自营旗舰店购买羽毛球拍，1083元，质保30磅。到手空拍后，在李宁官方线下店穿线25磅，使用7天内出现线孔塌陷。我两次申请售后：第一次，京东专员仅凭照片说'未见异常'，让我等断裂了再来；第二次，PLUS电话客服说'球拍是消耗品，以商家为主'拒绝；第三次，在线客服又说'商家未见异常'拒绝。三次拒绝，京东始终拒绝实物检测，拒绝出具技术报告。25磅低于30磅质保上限，7天内出现结构损伤，我不接受仅凭照片就判定无异常。"我的诉求是退货退款1083元，或换货。如果京东坚持无质量问题，我要求由第三方或李宁官方进行实物技术检测，出具书面报告
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
