唯品会退货不退运费且方案不合理

网友保保_4KdfKgol 2026-06-21

处理中

唯品客服打电话过来，只能退30元，我不同意，是上品自身问题，产品设计不合理，希望全额退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 12:45:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 12:45:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 12:38:15

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

85元

投诉编号：

101618599

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