团油擅自退款且未告知用户
网友保保_0zN0fc1Y
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2026年6月20日0点30分左右，我在团油app上领取了一张200元加油券，然后使用了该加油券购买了团油app上的叫芹洋加油站的201元92号汽油，创立了订单并支付了该笔订单，由于当天团油app非常卡顿，没办法打开app导致无法及时加油。结果20号下午团油未经过我的允许，直接擅自在后台申请了该笔订单退款，关闭了该笔订单。我现在要求团油对此给我作出合理的解释并道歉，并赔偿200元优惠券。
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