团油加油券退款遭拒且客服态度差
网友保保_y7Ej4L1K
处理中
我购买了两张300元的加油券，花费516元。在使用一张之后，这个优惠券并不划算，现在要退款。可是团游客服告知我，第一张券必须要原价购买，然后才能够退，第二张只给我退216元。我第一次加油相当于花费300元，加七元的服务费才加了300块钱的油，我觉得并不划算。而且他们在宣传页面并没有明显告知这个使用规则，现在要求给我按照516元除以二退款258元。正常团购*台都是可以用一张退一张，按照优惠金额的一半来退款。他们这个是属于霸王条款，并且一点也没有优惠态客服的态度也十分的差，一直机器人士的回复就是处理不了，现在要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
