团油退款申请已同意但钱未到账
8月11日购买了团油券，没有使用，申请了退款，同意了退款，但是钱没有到账
投诉问题
充值不到账、未履行7天无理由退款
已完结
团油未及时处理退款并推卸责任
本人于2025.7.29通过团油购买200元加油卷，在购买后，发现去错加油站便第一时间操作退款（中间不超过3分钟），按照app要求上传了现场照片。
团油3天未处理退款，后告知退款失败，联系客服后告知需要上传相关错误油站加油消费的照片（本人第一时间上传）
2号团油客服联系我称，我已缴费加油，且油站有监控视频，推卸责任让消费者主动联系油站
【诉求】：1.退回费用
2.团油需提供给我加油及消费的视频，如无法提供，涉嫌恶意污蔑消费者，请提供给我当时处理人员的姓名，当面道歉并给予相应污蔑消费者处理办法
【附件】：
1.团油购买时间图片：2025.7.29.11：20
2.去错加油站加油现场消费截图：2025.7.29.11：22
投诉问题
未履行7天无理由退款、虚假发货、客服不处理
处理中
团油小程序默认开通会员
我在2025年8月2号，，加油站加油后使用团油小程序支付，，但在支付的同时，，团油小程序默认勾选了开通会员，，，这完全在我不知情的情况下勾选的开通会员，，，完全是侵犯消费者的权益，，
投诉问题
未履行7天无理由退款、价格问题
处理中
团油会员价不符涉嫌虚假宣传
平台展示的会员价与实际支付的会员价格不一致，开通会员不是*钱吗？
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
团油消费券退款规则修改引纠纷
我在2025年6月27日515元购买的三张200元加油券，当时上面的购买规则和详情我是仔细阅读后购买的，购买规则是过期自动退、不用可退。最近我打开后发现他们修改了规则，修改后是七天可退，超过七天不给退，并且退款是需要减去使用消费券的面额等霸王条款（比如我是515元购买的，目前用了一张需要减去消费券面额200，就只给退315元）。我515原购买三张，用了一张应该给我退343.33元。我投诉两点：1、我购买时没有现在的这些条款，为什么现在给我改成了这些，并且不给我按照合理价格进行退款。2、我是先买的消费券他们后偷偷修改的规则，并没有通知消费者，并且我不应该按照他们修改后的规则进行退款，我要求进行合理等比例退款（我515原购买了三张，只用了一张，应给我退343.33元）。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
处理中
团油1分钱会员自动续费误导消费
1分钱购买会员设置自动续费，误导客户消费不知情的情况下扣款，
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
处理中
团油未告知默认开通会员并扣费
我于2025年4月使用团油加油付款时，被系统默认开通会员和支付宝自动扣费。于4、5、6月三个月以自动扣费的形式扣了我30元，并且这期间我没有使用团油，充分证明我不知道会员的存在。在我发现后联系客服后，客服不退款。团油在堵不会有人因为每个月9.9元的费用起诉它，肆意侵占消费者财产！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
团油小程序加油未享会员价差价问题
7月3号使用团油小程序提供的加油站加油，显示会员价是6块多一升，加了44.99升，该平台没有按照会员给我优惠，还是按照加油站7.38升的结算，联系平台称什么加油金等等不合理借口，本人要求本小程序按照所宣传的价格退差价给我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
团油APP无法关闭自动续费并扣费
我于2024年开通一个自动续费但是当时和视频里一样无法关闭自动续费，在支付宝的自动续费里也没找到有自动续费选项，该软件走支付宝免密支付给我每个月扣费并且团油app里不允许我操作会员关闭续费选项
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
团油APP充值活动未到账
在小米应用商城下载安装的团油APP，首次登录显示新用户福利话费充值100到帐200活动，付款后活费没到帐，APP无任何记录。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
已完结
