团油*台超期未退款且客服失约
2026年3月15日，我在团油*台支付277.76元购买油包服务，后申请退款。*台显示5个工作日内退款，但是至今已经十天还未退款，多次联系团油客服（40******99），对方均承诺72小时内回复处理，但从未兑现，还以“加油站审核”为由推诿责任，属于恶意拖延退款。我已在微信支付*台投诉，现要求团油*台立即全额退款276.76元，并就多次违约未履行承诺一事作出解释。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
团油APP退款审核超时4-5天未处理
我刚开始使用团油APP，之前没用过。我以为付了钱会出个条形码加油，没想到是现场操作。我没去加油，我已经申请了退款，可退款仍在申核中都已经4-5天。打客服电话就说已经在催促。我希望尽快处理很急，退款处理真慢。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
团油加油加错站后退款逾期未处理
在3月10号加油，加错油站了，然后就有打电话给客服说退款说5个工作日退，到现在一直不处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
团油小程序优惠券过期未使用，要求退款
在团油小程序上以356元买了两张满200.01减200的优惠券，用了一张，另一张超过有效期无法使用，团油*台霸王条款限定使用日期，超时就无法使用且不给退款，严重影响消费者权益。
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霸王条款、联系不上客服
已完结
团油团购券使用限制不合理要求退款
本人今天在团购上下单¥352元176低200元两张卷，用了一张以后发现另外一张是三月份才能用，三月份的话我用不到了，所以说要求退款退款的话，他跟我说他说已经用掉的200不能退，这样相当于说的话我支付了¥7的服务费，那我岂不是要付¥207，到哪里我+200的油现金加不掉，还要我¥207+200的油，我要求按原来的，176退款
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霸王条款
已完结
团油加油券退款遭拒且客服态度差
我购买了两张300元的加油券，花费516元。在使用一张之后，这个优惠券并不划算，现在要退款。可是团游客服告知我，第一张券必须要原价购买，然后才能够退，第二张只给我退216元。我第一次加油相当于花费300元，加七元的服务费才加了300块钱的油，我觉得并不划算。而且他们在宣传页面并没有明显告知这个使用规则，现在要求给我按照516元除以二退款258元。正常团购*台都是可以用一张退一张，按照优惠金额的一半来退款。他们这个是属于霸王条款，并且一点也没有优惠态客服的态度也十分的差，一直机器人士的回复就是处理不了，现在要求退款。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
团油自动扣款未告知要求退款
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
团油擅自扣取会员费要求退款
我于去年开始被团油在我不知情的情况下乱扣了十个月的会员费，要求必须退款
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霸王条款、联系不上客服
已完结
团油未告知自动续费并扣款
在2025年1月11日我团油*台购买了0.1元的7天体验卡，在未告知我自动续费的情况下，自动扣费，一直扣到这个月，我偶然在支付宝的花呗看到扣款记录，才知道*台一直在扣款，也没有任何通知和短信通知，我现在需要退回1月份到11月份的费用
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霸王条款
已完结
团油自动续费扣款侵犯消费者权益
20220年加油购买优惠包，之后怎样来了个自动续费，在我不知情的情况下自动扣费，侵犯了我的消费者权益了，跟团油沟通过不退费，希望监管部门这些乱扣费的问题严谨处理，帮我们老百姓维权
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
