抖音商城售蹩脚鞋致骨折，拒退赔

网友保保_b40ce9f2 2026-06-21

审核中

抖音商城购买鞋子的问题蹩脚鞋跟不稳脚受伤摔骨折要求处理退货退款客服不予处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 21:47:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 21:42:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

165.8元

投诉编号：

101620855

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