抖音甄诚珠宝虚假宣传染色玛瑙

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2026年6月我在抖音店铺甄诚珠宝手镯定制花费400元定制紫玛瑙手镯,商家直播全程宣称货品为天然玛瑙,刻意隐瞒手镯经过人工染色处理。商家仅展示半成品,未让我核验成品就直接发货。收到后将手镯清水浸泡,仅放置三天,包装内纸巾就析出大量紫色染料,掉色严重,足以证明是染色处理劣质料子,长期佩戴存在皮肤刺激的健康隐患。事后我联系商家申请退货退款,商家以页面标注“定制不退不换”为由拒绝处理,该格式条款属于法律无效霸王条款。商家隐瞒加工工艺,用染色玛瑙冒充天然玛瑙售卖,属于虚假宣传、以次充好。现诉求商家全额退还400元货款,并承担本次退货产生的全部运费。

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以此充好,隐瞒染色事实不告知!
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