抖音商城MosesQueen店铺发破损货致优惠券损失
网友保保_7bb40002
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2026年6月18号在抖音商城店铺名叫 MosesQueen魔西女王 的店铺购买了一件衣服，但是打过来是破损的，俩个大洞，经沟通可以退货，但是618我用了8块的限时优惠券，现在是商家发的严重有质量问题的货可以退货但是券退不了补不回来。这是商家问题导致的为什么不补回我损失的券呢？商家如果不发破损的货我的券是可以抵现金用的，等于我*白无故就损失了8块钱。商家的错为什么要消费者承担？
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