淘宝百亿补贴商品非全新且拒退

网友保保_mZpd6XsV 2026-06-21

已完结

参考模板： 2026年6月17日在淘宝*台的百亿补贴官方精选店铺购买笔记本电脑华硕天选7pro商品，后续验机发现机子非全新未拆封，已被人动过，与*台成年全新未拆封不符，且无法直接与发货商客服，商家一直不处理，不通过退货申请，明明是七天无理由退货，却要求提供官方检验报告才能退

投诉进度

用户申请完结

2026-06-22 12:46:18

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:03:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 23:03:24

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

8898.75元

投诉编号：

101621079

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