哔哩哔哩误购课程拒退费
网友保保_Bh1uB4GO
处理中
2026年6月21日21点01分左右在哔哩哔哩APP误触购买付费课程，仅短时间点开查看，未下载课件、未学*课程内容，未实质性使用服务。并且第一时间找客服退款。运营主体上海宽娱数码科技有限公司，*台仅页面底部小字标注课程不退费，付款前无醒目提示、无单独勾选确认购买不能退款环节，依据消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条，该格式条款无效。多次联系客服拒绝退款，诉求：全额原路退还支付费用。
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