车速拍检测不实、收款信息缺失致保证金被扣

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我于2026年6月18日,在车优多(瓜子拍卖*台)以225600元的价格竞拍了一台奥迪A7(车源号:HC-16*****22),*台服务费6993元,交付服务费300元,检测费199元,6月19日中午12点23分*台交付人员跟我取得联系,告知我*台竞拍的车辆正在成交前的复检,复检当中发现车况底盘有托底刮蹭车况差异,让交付人员跟*台申请车况检测差异要求价格再议,*台反馈差异不接受,回馈车况差异不接受反馈是*台车辆不负责底盘检测(车身三大件,车辆最核心的部件这么大的*台居然反馈*台不负责底盘检测,推脱自己检测失误的责任,还告知如果车辆不要3000元保证金就给我吃了),为了不损失保证金忍痛同意按之前价格继续成交,签署完合同到付款一步的时候,发现自己银行卡转账限额一天只能最多转5万,然后跟*台交付人员沟通说今天假期提额可能不一定来得及,能否找个银行卡不限额的人代付或者车款转车主,*台服务费和相关杂费不到5万块钱,单独支付给*台,*台交付人员反馈操作不了,让我去银行柜台办理,要不然超过凌晨1点车款及*台服务费等杂费不能全额支付把我3000块钱保证金扣除了,于是我第一时间赶到假期值班的银行网点办理转账业务,但是*台给提供的转账收款信息在银行网点的系统预留转账银行名单中未能搜索出来,于是跟交付联系索要银行转账的收款账户信息,交付未能提供可用于银行正常转账的收款账户信息,让打瓜子的客服电话40******80,与19日下午3点06分和下午3点51分多次跟瓜子*台客服联系索要能转账的收款账户信息,*台未能提供可用于转账的银行收款账户信息(*台内部管理严重有问题,这种最基本的用于银行转账的收款账户信息都提供不出来),柜台转账不行怕耽误*台转款还特意咨询银行工作人员能否尽快帮我提额,我用手机银行转账,告知我假期银行都是值班人员,提额审批也不是他们这当天提额不了,下午3点58分又再次联系瓜子客服告知目前情况,给客服那边提供备选办法:让不限额的人转账或者车款直接支付给车主,*台相关服务费再单独支付给*台让那边尽快与我联系,后面*台再就没接到任何电话,转天工作人员与我联系问我车子是价格出高了不想要吗,我说没出高要,又让我给*台充值3000元,说让我再出一下价格继续交易,充完钱*台告知车主单方面原因不卖了,于是告知我超时未支付车款导致车辆不能成交恶意扣了我3000元保证金

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补充内容:我这面有跟瓜子交付人员的沟通录音,交付人员可以作证我这面未能完成转账的情况非我本人原因不配合所致,瓜子自己交付人员自己也跟*台相关人员联系,也未能提供能支持银行柜台转账的收款账户信息(*台这种最基本的银行柜台转账信息都不能及时提供,太重怀疑*台内部管理有很大问题),银行工作人员当天陪同我操作转账事宜折腾了好长时间,一再跟我说让我找收款方要一下能转账的账户信息,银行内部监控及工作人员也能作证,而且转天瓜子的工作人员(商拓)一早给我联系,问我车子价格是出高了不想要还是啥情况,我明确跟他回复价格没出高想要,不是工作人员(商拓)还说让我再给账户充值3000元,然后走个流程按之前的成交价格再给车子出个价格,然后继续交易,我又向*台充了3000元,随后商拓跟我说车子不知道怎么回事显示下架了,当着我面给自己内部交付人员问情况,交付人员说卖家不卖了(原因:19号由于迟迟收不到车款多次给瓜子客服打电话讨要说法,说给瓜子客服打完电话就没信了,迟迟无专人对接他,导致卖家对*台非常不满从而产生不信任导致车辆不想跟*台交易,瓜子内部流程有严重的管理问题),车子不能正常交易后,发现自己之前账户里的2000元保证金被扣除,随后又把自己新充进去的3000元也扣除了其中1000元,然后我给瓜子客服打电话说明情况,瓜子售后跟我联系告诉我由于我个人原因超时支付车款及相关费用,3000元保证金给我扣了退不了,对瓜子*台严重不满,由于*台自身的问题非我本人不积极配合导致我未能按时支付车款及相关费用,大*台简直没有一点作为,霸王条款,不正式自己的问题,出现问题给自己推卸的一干二净,我要求*台把我的保证金原数退还,并给我一个说法
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