未成年人未经监护人同意通过苹果支付购买云存储套餐拒退

网友保保_E1CsXR7J 2026-06-22

审核中

2026.06.19买了一个萤石监控，未成年人未在成人监管下购买了499元的萤石云储存永久套餐，多次申请退款，拒不同意，侵犯了消费者合法权益，侵犯未成年人保护法，希望成功退款，并以此为教训。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 15:43:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 15:43:24

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101624303

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