水滴保未经同意自动扣费侵犯知情权
网友保保_zKuPcnT5
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我于2019年8月25号操作手机时突然弹出广告遮挡界面,误以为是当下操作,完成后就被自动扣款3元,当时没注意也没重视,后来由于26年6月22号在查微信账单时还有不断续费,然后立即打电话给水滴保客服帮我查出来有3笔保单,保费分别扣了2211,1047,814,累计一共4072,保单号分别为60*********************94,EP202150*********485,EP202150*********742,当时因为只有3元,想着也没多少钱就默认了,后续有一段时间停保,客服打电话让我续保,到后来孩子发现我的消费太大,就查了我的账单,发现我的保险不是三元而是更大笔金额,每月都在扣款,一直到现在,与我当初默认了的差别太大,后续扣费也没有任何通知到我,此自动扣费行为侵犯了我本人的自主选择权和知情权,属于不合理扣费,我要求该水滴保公司全额退款给我,否则我将持续进行投诉,直到我的合理诉求被解决
