抖店误判宜家风格描述为侵权，请求复核撤销清退187****3720
网友保保_hAPVvOk9
尊敬的抖店*台审核专员您好，本店店铺 ID：10*****75，预留联系电话：187****3720，现就商品 ID 37***************93 判定无宜家品牌资质、店铺永久清退处罚，提交二次申诉，恳请重新复核处理。 本次违规判定指出商品标题使用 “IKEA 宜家” 字样，判定无品牌授权发布品牌商品，直接执行店铺清退、货款冻结限制提现处罚。首先向*台说明，本店上架该收纳柜产品时，仅在标题中借用大众熟知的家居风格词汇做款式描述，实际售卖商品并非宜家原厂出品，无任何宜家原厂 logo、原厂配件，不存在售卖宜家品牌正品、分销宜家货品的行为，没有侵犯品牌商品经销权益的主观意图。 开店初期我对*台限售品牌、品牌授权发布规则认知不足，错误在商品标题添加知名家居品牌名称做风格类比，不了解该行为属于无资质使用品牌标识违规，并非刻意盗售品牌货品、恶意侵权牟利。收到首次申诉驳回通知后，我认真研读*台品牌资质管理规范，清楚知晓限售品牌使用规则，已第一时间删除全店所有带有品牌相关词汇的商品链接，彻底整改标题、详情页所有易造成品牌混淆的描述内容。 店铺是我个人全部收入来源，永久清退后账户货款无法结算、店铺彻底无法经营，个人生计受到极大冲击。我深刻认识到标题用词不合规的问题，后续承诺严格遵守*台品牌发布规则：所有商品标题、主图、详情页不再借用任何知名品牌名称做描述；上架前自查品牌限售清单，涉及品牌商品一律补齐完整授权资质再上架；主动学*知识产权、品牌合规相关*台规范，杜绝同类违规再次发生。 恳请审核团队酌情考量我初次违规、无恶意售假侵权、已完成全面整改的情况，撤销店铺永久清退处罚，解除货款提现、结算限制，恢复店铺正常经营权限。后续我一定合规运营，严格遵守*台全部管理条例，感谢工作人员耐心复核！
投诉进度
