滴滴转人工等待提示不透明且不更新

网友保保_0RcnJtn3

处理中

滴滴转人工原来会告知前面具体有多少人等待,并实时更新。 现在只告知有30+人在等待,并不会时时更新。 导致等待过程更为不确定。有些乘客会以为等待太久而放弃投诉。

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