滴滴无视轮胎失气安全事实乱判责

网友保保_lhvZvemf

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车辆轮胎失气无法行驶,存在重大交通安全隐患,绝不允许带病载客,全程主动联系乘客说明故障,有照片、录音完整佐证。*台无视车辆故障客观事实,不核查证据直接判司机责任,连续多次申诉全部驳回,审核完全偏袒乘客,漠视道路安全法规。恳请人工复核全部证据,撤销错误处罚,恢复账号正常接单权益,恢复服务分。

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补充内容
我投诉订单违规判责,多次申诉恶意驳回,接单后行驶途中轮胎彻底没气,车辆存在严重安全隐患,强行上路会爆胎翻车,严重危及乘客生命安全,出于安全底线我立刻停车,轮胎漏气实拍照片、*台不核查任何证据直接判司机有责扣服务,我多次提交申诉全部恶意驳回,*台逼迫司机驾驶故障车辆载客,违反道路交通安全相关规定,随意侵害网约车司机合法权益,请求监管部门介入督促*台复核证据、撤销错误处罚、退还服务分,并规范*台投诉审核流程。
用户补充投诉
补充内容
*台在未核实任何证据的情况下,仅凭乘客单方面恶意投诉直接扣除我6.8元,同时扣服务分。本次行程我全程规范服务,车内录音、车辆行驶轨迹、订单聊天记录全部留存,行程途中乘客没有提出任何不满,下车后恶意编造问题投诉。*台处理流程存在重大漏洞,没有调取行程录音、轨迹、订单记录交叉核验,直接判定司机有责扣款,严重损害司机合法收入。
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