拾光商城扣款不一致、退款不全及客服说法矛盾
网友保保_r14kffbH
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本人在拾光商城购买多次权益券包，*台实付款与银行扣款流水不相符 ，并且代扣公司为前海商业保理，该公司并无支付业务许可 ，在与客服沟通过程中，客服说无开通会员记录 可是*台订单截图显示会员 后期改口说我逾期未支付收取的罚息 ，前后说法不一致 并且本人截图订单无逾期 ，后期我投诉到黑猫以及12315 给我退还部分费用 却在*台回复已退还全部 ，实际剩余一千元未退回，希望*台监管
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