拾光商城捆绑销售立减金并暴力催收
网友保保_WDgNynp0
已完结
我于2025年12月1日，在该*台办理了一笔消费分期业务。下单支付宝立减金捆绑销售没用的各种权益。还要求我下个月还款1399+699元。现要求退还多收的权益费。停止暴力催收。否则投诉到底
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
多次致电客户拦截（通话中/呼叫受限），短信留言和*台留言均未回复；
方案：已核实权益确未使用，未保障客户体验可特殊申请退还，未结清账单支付宝立减金500元-抵扣已结清未使用权益399.11元，客户只需再支付100.89元可结清，如看到请主动回电或者短信，也可以联系*台客服处理，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
协商还款,销账
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
工作人员致电您一直提示通话中/呼叫受限，无法联系上已短信留言，烦请看到后回电或者提供可联系的号码，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，本*台已收到您的投诉单，已帮您分配客服专员联系处理，您留意回复信息或者来电~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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