京东商城退货不退款且物流异常
网友保保_RMC63Hk7
处理中
6月9号，在京东*台买的手机，等了几天15号收到货，买的新手机，打开后手机开着机类，就选择了退货退款，商家不同意，以各种理由，说链接了网络，就等于激活了，要退款，扣掉1200元激活费，京东*台客服刚开始还是很认真的去处理，到后来也是和商家一样态度，因为一个手机不想影响心情，退不了就返回来吧，返回了三天商家就给了个单号，也查不出物流信息，让京东*台查也查不出来，让商家查，说也查不出来，态度很差，先在我的诉求，全额退款，让商家道歉
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