京东奥克斯旗舰店押金不退且退款流程不合理
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2025年8月30日,在京东*台的奥克斯电热水龙头旗舰店购买电热水龙头,后续在2026年6月期间出现热水龙头屏幕不显示温度,多次电机冒烟的情况。因担心水龙头漏电,随后联系该商家进行售后。商家说该商品有一年内免费换新的服务,随后让我交100押金,将旧水龙头寄回给他后,他发了一个新的水龙头给我。6月21日旧水龙头已发送给商家。 现在的问题在于,1️⃣旧水龙头商家已收到,但是他当时要求交的100押金至今未退还。只在6月21日陆陆续续收到了几个一元的退款。2️⃣京东*台申请退押金的时候需要一元一元的申请,并且每一条都需要填写寄回的快递单号,操作极不合理。
