未成年人未经监护人同意充值且删记录

网友保保_0yKUopGt 2026-06-22

审核中

未成年人在家长不知情情况下大量充值，并且删除了消费记录，后查询银行卡消费被发现，现已申诉，*台要求拿出是未成年偷偷充值监控，我要是有监控视频，我会过去了一年才发现她充值游戏吗？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 20:12:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 20:08:08

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

75413.35元

投诉编号：

101625854

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