拼多多富士店铺拒退七天无理由退货
网友保保_dWoj5w6s
已完结
本人于2026年6月16日在拼多多富士店铺下单，订单编号260616-33***********04，涉诉金额619元。本人收到商品后全程未使用、无损坏，全套原包装、配件齐全，商品完全不影响二次销售，在法定七天无理由退换时效内正常发起退货退款申请，完全符合《消费者权益保护法》及拼多多*台售后规则。但该店铺商家以影响二次销售理由驳回我的售后申请，拒不履行七天无理由退货退款法定义务，侵害消费者合法权益。现诉求为完成正常退货退款，恳请消费保投诉*台介入核查，帮我维护合法消费权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
*台帮我处理好了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人是七天无理由退货，寄出时商品原包装、全套配件齐全，无划痕无损坏，有寄出打包视频为证。商家主张我影响二次销售，但无法提供快递当场签收的完整开箱视频，无法证明商品破损是我方造成，举证责任在商家。本次*台初审驳回不符合消费者权益保护法七天无理由条款。
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