拼多多店铺货不对版且拒不处理
网友保保_qfy5qmy2
处理中
我于5月27日在拼多多*台“源枫柒张拾壹33”店铺购买商品-韭菜籽，购买前我询问过商家是否为正品，商家保证正品且假一赔十，6月2号签收后打开一看竟然是一袋贴着韭菜籽标签的玫瑰花茶，我立即寻找商家解决，商家一周之内未回复我的消息。期间我向*台举报该商家，要求严惩，并且要求按照消费者权益保护法给予我退一赔三，不满五百元补至五百元，*台给我回复:会监督商家，并且给予我50元补偿券。我不同意该方案， 因为我不明白为什么我情况属实证据确凿，店铺仍然未关闭照常营业，我实属消保法的诉求也不给予基本满足。 现商家仅电话敷衍未满足合理诉求，双方未达成调解协议，市监部门未依法告知终止调解理由，要求重新处理或出具《终止调解决定书》。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
