京东商城耙耙柑不新鲜且售后长期未处理
网友保保_mbFpRQYl
处理中
4月2日收到耙耙柑一箱，发现不新鲜，有异味，到时已经发起售后服务，一直到5月22日，一直处在审核状态，期间通过app链接客服处理，被告知由于商家没有9.9元的退款额度，所以一直未进行售后处理，后客服提出退回9.9元的货款，我不同意，要求给出合理解释！5月22日-6月15日，通过京东客服电话950618，进行投诉并要求合理解释，客服人员一直无正面回复，态度差，回复超级慢，不愿意沟通，实行冷处理，最后提出要求发回一箱一样的水果，无人答复！
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