爱回收退回手机屏幕新增划痕且拖延处理
网友保保_LQpQ0lB0
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通过京东自营以旧换新交由爱回收回收手机，质检报告确认屏幕无划痕，本人寄出前完整视频证明外观完好；本人放弃回收后，退回手机屏幕新增大量划痕，*台客服多次承诺专员回电，长期拖延不作为，怀疑工作人员人为损坏设备，诉求：赔偿屏幕维修费用/恢复手机原始无损状态。本人通过京东自营以旧换新服务，将手机交由合作方爱回收（上海万物新生）回收。设备寄出货完好、屏幕无划痕，爱回收出具质检报告确认外观无瑕疵；本人放弃回收后，退回手机屏幕新增大量划痕，*台客服多次承诺专员回电协调，长期拖延无解决方案，怀疑检测环节人为损坏设备。 诉求：全额承担手机屏幕总成维修费用
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