荣耀折叠屏漏液发烫黑屏，保修期内拒免费维修
网友保保_dkLpmzfX
处理中
荣耀vpurse折叠手机*一个月内异常发烫，曾把我的手烫伤，不过没有在意正常使用。6月13日晚上七点，手机突然黑屏无法使用，于6月14日下午去北京通州荣耀线下维修店维修。被告知折叠屏漏液需要换屏维修，要支付屏幕费两千多元。因为手机还在保修期内，且无人为损坏，我要求商家免费给更换屏幕。但售后人员恶意刁难，以人为损坏为由拒绝赔付。作为弱小的消费者，两千多元确实是一笔巨款，和荣耀的售后人员沟通无果，特来寻求相关组织的帮助，求明察，保护弱小的消费者！ 我的诉求：荣耀折叠屏免费维修。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
