美团外卖深夜强制派单侵犯骑手权益
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当前凌晨3点深夜时段,本人没有主动*单,美团系统直接自动强制派单。订单取货距离就达到5.5公里,还不包含后续送货里程,全程路途极远,深夜出行本身存在安全隐患,远距离订单大幅增加行车风险与时间成本。 *台派单算法完全不合理,无视深夜骑手出行安全,未经同意强行派发超远订单,限制骑手自主接单权利,若拒单还会影响账号派单权重、产生处罚,严重损害骑手权益。 诉求:
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本人是美团畅跑骑手,凌晨3点51分,我并未主动*单,*台直接强制转派同城跑腿订单,客服解释是前一名骑手发生车祸,直接把订单转接给我,未提前征求我的接单意愿。
商家地址下松竹路618号,取货距离就5.5公里,配送终点溜溪花园4栋,全程里程极远。当前仅剩2分钟就要完成送达,时间完全不够赶路。
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该转接订单不计违规,拒单无任何处罚,不降低账号派单流量;
优化异常单转派规则,深夜远距离订单转派前需征得骑手同意,不能直接强制派单;
*台针对夜间事故单强制转接问题给出整改回复。
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该转接订单不计违规,拒单无任何处罚,不降低账号派单流量;
优化异常单转派规则,深夜远距离订单转派前需征得骑手同意,不能直接强制派单;
*台针对夜间事故单强制转接问题给出整改回复。
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凌晨3点深夜时段,本人未主动*单,*台直接强制转派订单。客服反馈是其他骑手出车祸,将该单直接转接给我。此单仅取货距离就5.5公里,还不含送货路程,夜间长途骑行风险极高。
*台转单未提前询问我是否愿意承接,单方面强制分配超远订单,若拒单还会影响账号权重、产生处罚,完全剥夺骑手自主选择权。其他骑手异常订单不该无条件强行转接给在岗骑手,没有兼顾夜间出行安全与骑手运营成本。
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