小米红米K60E屏幕批次性绿线故障
网友保保_Z4NT9BuV
已完结
本人于2023年6月购买红米K60E手机一部，使用期间无摔、无进水、无拆修。2026年6月，屏幕突然出现一条绿色竖线。 经查询小红书、微博、抖音等*台，大量K60系列用户反映同样问题，证实该机型屏幕存在批次性设计缺陷，导致无外力损伤情况下自发损坏。 联系小米售后，对方以“过保修期”为由拒绝免费维修，仅提供加钱置换新机的方案。售后服务单显示“检测结果：主屏条纹/缺划/亮线/彩线”，承认屏幕确实存在问题，但服务方案却标注“故障属实——用户放弃保外维修”。本人从未同意放弃维修，系小米单方面定性。 根据《产品质量法》第40-46条，产品存在设计或制造缺陷的，厂商应承担维修责任，不因过保而免除。根据《消费者权益保护法》第10条，小米对部分用户免费换屏、对另一部分用户收费的做法，涉嫌违反公*交易权。 诉求：要求小米免费更换屏幕，修复绿线故障。
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