财付通退款异常致1500元资金去向不明

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情况说明 本人:王怡杰 身份证号码:440506*********050 2026年5月13日19时51分28秒,本人通过微信经营账户向以下账户转账人民币1,500元,另支付手续费1.50元: 收款账户:097199*********064 户名:零售贷款还款收回暂挂 开户银行:*安银行汕头分行营业部 后经了解,*安银行不接受微信经营账户发起的该笔转账业务。因此,*安银行于2026年5月21日将该笔款项原路退回。 然而,退款过程中资金并未退回至本人可正常使用的微信经营账户,而是进入所谓“财付通账号”。本人随后联系财付通客服查询资金去向,财付通方面回复称,该账号属于特殊账户,不具备正常收款功能,且无法直接查询或提取相关款项。 截至目前,本人转出的人民币1,500元及相关资金去向不明,既未退回本人可正常使用的账户,也未能实际到账,导致本人无法支配该笔资金。

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