小米13屏幕绿线通病拒不免费维修

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2023.6.18通过小米官方旗舰店买的小米13,2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线,手机无拆无修无进水,后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题,这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕,同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题,但是其他品牌(OPPO,ViVO以及它的子品牌)出现屏幕绿线后,四年内免费更换,小米不不能免费更换或者维修,这是屏幕本身的通病, 投诉机型:小米13 故障问题:屏幕无故出现永久性竖绿线 使用情况:全程正常合规使用,无摔机、无挤压、无进水、无拆修、无人为外力损坏。 小米13大批量用户都出现同款屏幕绿线通病,属于官方公认的屏幕硬件设计缺陷、品控翻车质量问题。 手机正常使用就出现屏幕绿线

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