盒马鲜生销售变质甜心莲子

网友保保_Bw3QroAM 2026-06-23

处理中

我在2026.6.17在盒马App购买两盒甜心莲子，派送给我后立即打开。发现商品表面褐变严重，有棕黑色斑块，酒精味浓重，其中一盒拨开外皮果肉黏腻发黄，口感有酸味，明显变质。另一盒未拆封。联系商家说给优惠券10元，其他不予补偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 18:21:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-23 18:12:49

用户发起投诉

2026-06-23 18:10:12

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101631827

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