美团外卖订单吃出头发，商家拒赔

网友保保_P6XhV58b 2026-06-23

处理中

2026年6月23日在美团*台购入一份肥牛饭，后续在吃的过程中吃出黑色长发，商家拒绝按照食品安全法赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 19:34:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 19:34:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-23 18:48:30

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20.8元

投诉编号：

101632714

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