转转虚假宣传且退款不及时

网友保保_zZQftA3E 2026-06-23

处理中

买的苹果手写笔商品详情页未标注不能连接查找，到货后发现与宣传不符申请退款，不给退全款，只能折价赔偿，说到货后一到两个工作日内退款，四个工作日也没给退，联系多次无果，诉求是尽快退款，要求退全款798元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 18:57:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 18:57:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 18:52:26

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

798元

投诉编号：

101632817

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