本人 iPhone 通过 App Store 订阅爱奇艺 VIP，*台以极小字体默认勾选自动续费，扣

网友保保_QTSHs5uJ 2026-06-23

审核中

本人 iPhone 通过 App Store 订阅爱奇艺 VIP，*台以极小字体默认勾选自动续费，扣费前无短信 / 弹窗显著提醒，不知情产生自动扣费；向苹果申请退款被拒，商家利用格式条款强制扣款，违反《消费者权益保护法》，要求全额退还会员费用并规范自动续费提示规则。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 20:04:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 19:56:50

投诉信息

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101635377

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