美团外卖配送餐品异味且客服推诿
网友保保_WiF6inDO
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6.22号下午2点43分我在美团外卖下单了一份重庆鸡公煲 是我家附*1公里左右的店 觉得比较*就点了 金额 40多 排骨煲 和一些配菜两份饭 但是我收到后餐撒汤都到外卖袋里面了我拍了照片第一反应 然后揭开盖子里面的排骨和食品都发出异味了 我不敢信的吃了两口发现根本吃不下去我就给商家发了消息提出疑问 问商家这是放了多久的 商家没回 接着我找到美团客服 客服从开始到结束就是一句话 自行找商家解决 我明确告知 商家不理我还是不管我。然后那天下午我就妥协了 到了6.23号中午 我又找到了美团客服理论 然后客服找到商家协商 商家不同意退款 让我提供食材不新鲜的照片 我就无语了 昨天联系你不理人 今天让我提供不新鲜的照片。这咋可能我去桶里翻给你拍吗。异味也拍不出来了。瞬间无奈了。*台客服就说商家不同意就退不了。我都吧证据放在这里了还要商家同意。那*台维权在哪里。 我们用户的安全保障呢我要退款
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