京东拒退有品控问题的索尼耳机
网友保保_iOIHx3E5
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我在2026年6月19号下单了索尼耳机，到货之后佩戴发现体验感极差，于是申请退货，被索尼客服拒绝，于是再次佩戴之后发现音质和降噪都与实体店差异很大，品控问题，申请退货后索尼拒绝退货，理由是已经拆封。然而拆封并不影响二次售卖，以拆封为由拒绝七天无理由退货违反中*律，因此我向京东客服投诉，京东专员依然拒绝退货。在商品完好且概率次品的情况下拒绝退货，侵害消费者权益行为处罚办法第九条，因此我的诉求是全额退货退款。
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