华莱士门店虚假出餐、服务差致消费者空等
网友保保_tmfXuYhS
处理中
本人通过抖音*台购买华莱士团购券，于当晚22点到门店核销线下点餐。订单线上状态提前标注已出餐完成，商家未通过任何方式通知我餐品并未实际做好，误导我专程到店取餐。 到店后店员告知缺少鸡肉卷需要等待，后续多名晚于我线下点餐的顾客优先出餐取餐，我空等将*20分钟。期间我先后四五次主动询问店员出餐进度，门店工作人员刻意无视、刻意回避沟通、全程不予答复，恶意怠慢消费者，服务严重违规。 商家虚假标注出餐、无序出餐、工作人员恶劣拒答顾客问题，严重侵害消费者权益，本次用餐完全无法正常履约。 诉求：1、该团购订单全额退款；2、督促涉事门店当班工作人员向我致歉； 若*台不予妥善协调处理，我将同步提交12315、12345、华莱士总部进行多渠道投诉，并上传现场相关记录追责。
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