京东好奇纸尿裤因拆封拒退引发投诉

网友保保_x856MB7Y 2026-06-24

处理中

35************31 2026年06月09日在京东好奇纸尿裤官方旗舰店购买的纸尿裤因产品质量问题，申请售后，被商家以拆开过为由，拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 00:38:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 00:38:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 00:32:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101656595

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