飞猪*台商家虚构退费金额涉嫌欺诈
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本人于2025年5月13日在飞猪*台购买了价值7600元的旅游团服务。 2025年6月14日申请退费时，商家声称不退回机票钱，需扣除4373元机票费用，但商家在售前、售中均未提供任何具体退费细则，甚至声称“没有退费细则”。 后续本人直接与航空公司沟通核实，确认该机票退票仅需扣除675元手续费，商家虚构扣费金额，恶意夸大成本，存在明显的欺诈行为。 本人多次与飞猪*台沟通、多渠道投诉后，仅拿回了扣除675元以外的正常费用，*台以体验不佳为由补偿了150元，但商家的欺诈行为并未得到处理。(150元为体验金补偿、拒绝商家的礼包保留对商家欺诈行为的追责均有录音为证。) 根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 现要求： 1. 对商家虚构扣费金额、隐瞒退费规则的消费欺诈行为进行调查； 2. 按订单金额7600元的三倍进行赔偿； 3. 飞猪*台履行监管责任，对入驻商家的违规行为进行督导。
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